Buat peserta BPJS Kesehatan, Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) jadi gerbang awal pelayanan medis. Tapi kadang, karena kurang riset, kita asal pilih puskesmas atau klinik terdekat — padahal belum tentu cocok untuk kebutuhan keluarga.
Padahal memilih FKTP itu penting, lho. Mulai dari kenyamanan, pelayanan anak, jam praktik, hingga tenaga medis yang ramah bisa sangat berpengaruh ke pengalaman berobat seluruh anggota keluarga.
Supaya nggak salah langkah, yuk simak tips memilih FKTP yang paling pas buat kamu dan keluarga!
📌 Apa Itu Faskes Tingkat 1 dan Kenapa Harus Dipilih dengan Cermat?
FKTP atau faskes tingkat 1 adalah tempat pertama yang bisa diakses peserta BPJS ketika butuh pengobatan ringan, pemeriksaan umum, atau kontrol rutin. Ini bisa berupa:
-
Puskesmas
-
Klinik pratama
-
Dokter praktik perorangan
-
Dokter gigi
-
Klinik TNI/POLRI
Kalau kamu mau dirujuk ke rumah sakit (faskes tingkat 2 atau 3), harus melalui FKTP terlebih dahulu, kecuali kondisi darurat. Jadi jelas dong, penting banget memilih FKTP yang nyaman dan sesuai kebutuhan keluargamu.
✅ Tips Memilih Faskes Tingkat 1 Terbaik
1. Pilih Lokasi yang Strategis
Pastikan faskes dekat dari rumah, sekolah anak, atau tempat kerja. Ini penting banget untuk keadaan mendadak, misalnya anak tiba-tiba demam atau orang tua butuh pemeriksaan rutin.
📍 Tips: Cek jarak dan rute tercepat via Google Maps. Jangan cuma andalkan “yang paling dekat” — cek juga akses transportasi dan parkir.
2. Perhatikan Jam Pelayanan
Setiap faskes punya jam operasional berbeda. Ada yang buka hanya pagi hari, ada juga yang buka sampai malam. Pilih yang sesuai dengan rutinitas keluarga.
⏰ Kalau kamu kerja 9-to-5, klinik yang buka sampai malam atau weekend bisa jadi pilihan bijak.
3. Cek Ketersediaan Dokter Umum dan Gigi
FKTP idealnya punya dokter umum dan dokter gigi. Kalau kamu atau anak rutin butuh perawatan gigi, pastikan faskes tersebut melayani layanan gigi lewat BPJS.
💡 Bonus: Tanyakan juga apakah dokternya tetap atau bergantian, agar bisa membangun hubungan medis jangka panjang.
4. Pastikan Faskes Bisa Menangani Anak dan Lansia
Kalau di rumah ada bayi, balita, atau orang tua, kamu butuh faskes yang ramah terhadap dua kelompok ini. Pilih yang:
-
Ada ruang tunggu nyaman
-
Bisa vaksinasi anak
-
Bisa pantau tekanan darah/gula rutin untuk lansia
👨👩👧👦 Ingat: Pelayanan yang empatik dan sabar penting untuk anak-anak dan lansia.
5. Lihat Review dan Pengalaman Pasien Lain
Gunakan media sosial, Google Review, atau grup parenting lokal untuk cari tahu kualitas pelayanan di faskes tersebut. Banyak pengalaman yang bisa jadi pertimbangan, misalnya:
-
Proses antre cepat atau lama?
-
Tenaga medis komunikatif atau cuek?
-
Fasilitas bersih dan terawat atau tidak?
📱 Gunakan juga fitur penilaian faskes di aplikasi Mobile JKN.
6. Cek Kemampuan Rujukan
Beberapa faskes punya sistem rujukan yang lebih tertata dan cepat. Ini penting jika kamu atau keluarga sering perlu layanan lanjutan seperti:
-
Konsultasi spesialis
-
Rawat jalan rutin
-
Terapi fisik
🔁 Faskes yang sudah bekerja sama baik dengan rumah sakit rujukan bisa mempercepat proses.
📲 Cara Cek dan Ganti Faskes Tingkat 1 di Mobile JKN
Kalau kamu sudah punya BPJS tapi ingin ganti faskes, bisa langsung lewat aplikasi Mobile JKN, tanpa harus datang ke kantor. Berikut langkahnya:
-
Masuk ke aplikasi Mobile JKN
-
Pilih menu Ubah Data Peserta
-
Klik “Faskes Tingkat 1”
-
Cari faskes baru berdasarkan lokasi
-
Klik simpan, dan tunggu verifikasi
📌 Catatan: Faskes hanya bisa diganti 3 bulan sekali.
🎯 Kesimpulan
Memilih faskes tingkat 1 bukan cuma soal lokasi terdekat. Kenyamanan, layanan lengkap, dan kecocokan dengan kebutuhan keluarga juga penting. Luangkan sedikit waktu untuk riset sebelum menetapkan pilihan.
Dengan faskes yang tepat, pengalaman berobat jadi lebih nyaman, proses rujukan lebih cepat, dan seluruh anggota keluarga terlindungi secara optimal lewat BPJS Kesehatan.
referensi: pafidara.org