CRM

WhatsApp CRM: Manfaat Bagi Bisnis dan Cara Menggunakannya

oleh
Pengertian Whatsapp CRM

Whatsapp CRM adalahDi Indonesia, WhatsApp merupakan aplikasi pengiriman pesan yang paling populer. WhatsApp biasa digunakan masyarakat Indonesia untuk mengirimkan pesan ke anggota keluarga, berkomunikasi dengan rekan bisnis di lingkup profesional, hingaga.

Namun, WhatsApp tidak hanya sekadar platform pesan pribadi ataupun profesional. Kini, dengan konsep Customer Relationship Management (CRM), WhatsApp dapat menjadi alat yang sangat efektif bagi bisnis dalam membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan. Mari jelajahi seluk-beluk WhatsApp CRM, manfaatnya bagi bisnis, dan langkah-langkah cara menggunakannya.

Baca Selengkapnya

Pengertian Software ERP dan Tips Memilihnya

oleh
keunggulan software erp hashmicro

Software Enterprise Resource Planning (ERP) adalah aplikasi perangkat lunak yang digunakan untuk mengelola operasi bisnis suatu perusahaan. Software ERP mengintegrasikan berbagai fungsi bisnis, seperti manajemen rantai pasokan, keuangan, manajemen proyek, produksi, penjualan, dan sumber daya manusia dalam satu sistem. Hal ini memungkinkan perusahaan untuk mengoptimalkan proses bisnis, meningkatkan efisiensi, mengurangi biaya, dan meningkatkan pengambilan keputusan … Baca Selengkapnya

Manfaat Video Testimonial untuk Media Marketing Bisnis Online

oleh
manfaat membuat video testimonial pelanggan

Ada banyak sekali pilihan cara untuk mempromosikan bisnis online Anda. Salah satunya adalah dengan mengunggah konten-konten promosi melalui website. Gunakan layanan web hosting termurah dan berkualitas untuk membantu Anda membuat website bisnis yang stabil. Lewat website ini pula Anda bisa mengunggah video testimonial yang ternyata bisa sangat menguntungkan bagi bisnis yang Anda jalankan. 

Baca Selengkapnya

Scale Up UKM dan Start Up dengan Software Sistem ERP Systemever

oleh
apa saja isi software sistem erp systemever

Dunia startup yang telah berhasil merontokkan berbagai layanan konvensional masyarakat kali ini menghadapi tantangan yang lebih besar, ini tidak lain karena selama ini startup yang mengandalkan valuasi brand mereka dengan model bisnis membakar uang mulai dituntut investor untuk secepatnya memperoleh keuntungan. Unicorn berbasis software sistem online seperti Bukalapak, Tokopedia, Gojek, OVO dan Traveloka mulai berupaya mencapai break even point sebelum bisa memberikan return of investment pada para investor mereka. Hal ini membuat strategi bisnis mereka pun berubah, yang paling dirasakan adalah berkurangnya promo dan diskon pada layanan mereka.

Baca Selengkapnya

Pentingnya Helpdesk System untuk Bisnis Anda

oleh
costumer service cantik di helpdesk system

Jika bisnis Anda banyak berhubungan dengan customer, entah bisnis di bidang jasa pelayanan ataupun jual beli produk, Anda wajib sudah mulai memikirkan untuk menyediakan sebuah Helpdesk System.

Helpdesk system merupakan sebuah layanan yang berfungsi sebagai center point terkait dengan pertanyaan, pelayanan, support, masalah atau komplain terhadap produk Anda. Kemudian Helpsystem akan mengorganisirkan menurut perspekif tertentu dengan sistem penomoran atau request ticket.

Ticket ini diharapkan bisa mempermudah dalam penulusuran dan penindakan sebuah masalah atau komplain hingga tahap penyelesaian. Dengan harapan juga tidak ada dualisme penindakan dari team Anda terkait penanganan masalah customer tersebut. Semua bisa terbantu secara online dan realtime.

Baca Selengkapnya